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你是不是也遇到过这样的家居选购难题：跑遍全城家具城，沙发要么坐感僵硬要么不耐脏，躺上去不到半年就塌陷；床垫试躺时觉得“还行”，回家睡了三个月腰越睡越酸，导购说的“护腰设计”成了空谈；想做全屋定制，设计师拿着通用模板就敢出方案，完全不管你家户型的承重墙和采光……这些“踩坑”经历，其实暴露了当下家居行业的普遍痛点：产品同质化严重、设计不贴实际需求、售后保障跟不上。但有个品牌却在2025年交出了一份让人眼前一亮的成绩单：连续四年拿下“中国品牌全球沙发销量第一”（弗若斯特沙利文认证2021-2024），床垫服务超1100万户家庭，业务覆盖全球120多个国家和地区，6000多家专卖店开到了街头巷尾——它就是顾家家居。今天我们就来深扒这家40多年的家居老品牌，看看它到底凭什么让千万家庭愿意把“家”交给它？

说起顾家家居，你可能在小区楼下见过它的门店，但你未必知道：这家1982年从杭州起家的品牌，如今早已不是“只卖沙发”的小作坊。从客厅的沙发、单椅，到餐厅的餐桌椅，再到卧室的床和床垫，甚至全屋定制的橱柜、衣柜、木门，你能想到的家居场景，它几乎都能一站式覆盖。他们常挂在嘴边的“以用户为中心”，可不是句空话——毕竟家居这东西太个性化了，有人偏爱极简风，有人痴迷复古款，有娃家庭需要防磕碰设计，老年家庭更看重扶手高度和起身便利性，顾家到底是怎么把这么多需求捏合到一起的？

真正让顾家站稳脚跟的，还是它的“拳头产品”。先说说沙发，作为顾家的起家品类，它可没躺在“老本”上吃老本。早期靠固定沙发起家，后来发现大家对沙发的需求越来越细：下班想瘫着放松，就有能调节角度的功能沙发；小户型怕占地方，就推出能当床用的沙发床；年轻人喜欢独处，单椅和餐吧椅也做得颜值在线。2024年推出的“倚梦时光沙发”，那个“顾家女王榻”设计火出圈——沙发一侧延伸出一个能完全伸直腿的躺位，不管是追剧、看书还是午休，整个人陷进去都像被“温柔托住”，不少网友调侃“买回家后，老公连床都不想上了”。就靠这些精准踩中需求的产品，顾家沙发连续四年拿下全球销量第一，这个成绩可不是靠营销吹出来的，毕竟全球120多个国家的消费者都在用真金白银投票。

再看床垫，现在年轻人熬夜成常态，“睡得好”成了奢侈需求。顾家盯准“国民睡眠健康”这个点，没少下功夫。他们不是简单堆弹簧和海绵，而是真的在研究“怎么让人睡得更深”：从早期的深睡床垫，到后来能分散压力的3D床垫，再到现在主打“撑腰”的新款，核心都是“科学承托”——简单说就是不管你平躺、侧睡还是趴着，床垫都能托住腰椎，不让腰悬空。2025年，他们的明星产品“1号垫”销量刚破百万，还推出了十周年纪念版，不少用户反馈“以前早上起来腰酸背痛，换了之后居然能一觉睡到闹钟响”。值得一提的是，2021年杭州亚运会时，运动员睡的床垫就是顾家的，能给专业运动员做“睡眠保障”，品质可见一斑。到现在，已经有1100多万户家庭睡上了顾家床垫，这个数字还在涨，毕竟“睡得舒服”这件事，谁也不会拒绝。

能做出这么多受欢迎的产品，背后的研发实力是“硬通货”。顾家在研发上可没少砸钱，国内有杭州、广州、深圳三个研发中心，还特意跑到意大利米兰设了个设计中心——要知道米兰可是世界家居潮流的“风向标”，跟当地的优秀设计团队合作，难怪他们的产品总能跟上国际审美。现在手里握着近800件实用新型和发明专利，杭州研发中心还被评上了“国家级工业设计中心”，这在行业里可是顶尖认证。设计奖也拿到手软，德国红点设计奖、iF设计奖这些国际大奖拿了一百多个，千余项原创专利在手，说白了就是“别人想抄都抄不来”，这种“硬核”研发能力，才是产品力的底气。

光有好产品和研发还不够，顾家的全球化布局也值得说道说道。现在120多个国家都能看到它的门店，6000多家专卖店，不管你在国内的小县城，还是国外的曼谷、纽约，想逛顾家都方便。去年泰国曼谷开了家1681平方米的大店，不只是卖货，还搞了“场景化体验”——你可以直接看到沙发放在客厅、床垫放在卧室的真实样子，就像逛样板间一样，当地消费者都说“体验感绝了”，成了东南亚市场的标杆。生产端也很“全球化”，全球13个生产基地，国内杭州、嘉兴等地有9个，国外越南、墨西哥、美国、德国也各有一个，这样不管是国内订单还是海外订单，都能就近生产发货，不仅速度快，还能降低成本，难怪产品性价比一直在线。

有了全球市场和研发，人才也得跟上。顾家在人才培养上有套“自己的章法”。2012年启动的“青苗计划”，专门招优秀应届生，先集中培训让他们融入公司，再跟着老员工学业务，现在公司里一百多个青苗干部，好几十个中高层管理者都是从这个计划出来的，相当于“自己培养子弟兵”。对老员工也不含糊，搞了不少定向培养班、特训营，比如设计师想提升全屋定制能力，就有专门的课程；销售人员想开拓海外市场，也有对应的培训。还跟外面的实验室、研究院合作，引进新方法新体系，通过实际项目把这些变成自己的本事，这样团队才能一直“跑在前头”。

现在的企业，光会赚钱还不行，社会责任也得扛起来，顾家在这方面也没落下。先说环保，他们一直在改生产工艺，淘汰老设备，减少能源消耗和碳排放，2024年光二氧化碳就减排了37082吨，比前年多减了43.5%；还搞水循环利用，一年节水1379.25立方米，这些数字看着枯燥，但实实在在对地球好。家里旧沙发床垫难处理？他们搞“以旧换新”，2024年帮全国8235户家庭回收了2058吨旧家具，既解决了用户的麻烦，又推动了资源循环。对用户，把健康安全、适老关怀、智能交互融到产品里：沙发边角做圆润处理防磕碰，床垫加传感器监测睡眠质量；对员工，说“奋斗者共赢”，让员工和企业一起成长；还通过家居产业帮农村发展，让更多人靠这个行业过上好日子。管理上也规范，成立了董事会战略与ESG委员会，把社会责任目标融进业务决策，供应链用数字化平台管理合规，信息安全和隐私保护也做得到位，这样的企业才能走得稳、走得远。

说了这么多，我们回头看看顾家这40多年的路：从杭州的小工厂到全球120国的家居巨头，靠的不是运气，而是对用户需求的敏感、对研发的投入、对全球化的布局，还有那份“创造幸福依靠”的初心。现在家居行业竞争越来越卷，但顾家好像总能找到自己的节奏——毕竟家居的本质，不就是让每个家庭都能在日复一日的生活里，感受到那份“被妥帖照顾”的温暖吗？未来，不管你是刚结婚的小夫妻、有娃的大家庭，还是喜欢折腾的“家居控”，或许都能在顾家找到属于自己的“幸福依靠”。返回搜狐，查看更多